Τεχνική Υποστήριξη & Συντήρηση OpenCart
Η MonoWare Web αναλαμβάνει την τεχνική υποστήριξη και συντήρηση e-shop σε OpenCart: ενημερώσεις του OpenCart και των modules, τακτικά backups, διόρθωση σφαλμάτων, παρακολούθηση uptime και μικρές αλλαγές στο κατάστημα. Η υποστήριξη γίνεται με μηνιαίο συμβόλαιο ή ανά εργασία, ανάλογα με το τι χρειάζεται η επιχείρησή σας.
Γιατί ένα OpenCart e-shop χρειάζεται συντήρηση
Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα δεν τελειώνει με την παράδοσή του. Το OpenCart, τα modules πληρωμών και μεταφορικών και οι διασυνδέσεις με ERP ή courier αλλάζουν με τον καιρό, και κάθε αλλαγή μπορεί να επηρεάσει το checkout, τις παραγγελίες ή την ταχύτητα του καταστήματος.
Με τακτική συντήρηση το κατάστημα μένει ενημερωμένο και ασφαλές, υπάρχουν πάντα πρόσφατα αντίγραφα ασφαλείας, και τα προβλήματα εντοπίζονται και διορθώνονται πριν κοστίσουν πωλήσεις.
Τι περιλαμβάνει η υποστήριξη
Ανάλογα με το συμβόλαιο ή την εργασία, η υποστήριξη μπορεί να περιλαμβάνει:
- Ενημερώσεις του OpenCart και των εγκατεστημένων modules
- Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας (backups) αρχείων και βάσης δεδομένων
- Διόρθωση σφαλμάτων στο κατάστημα, στο checkout και στα modules
- Παρακολούθηση uptime, ώστε να ξέρουμε αν το κατάστημα πέσει
- Μικρές αλλαγές σε σελίδες, εμφάνιση και λειτουργίες του καταστήματος
Πώς λειτουργεί
1. Αρχικός έλεγχος του καταστήματος
Εξετάζουμε την έκδοση του OpenCart, τα modules, το hosting και τα backups που υπάρχουν, ώστε να ξέρουμε από πού ξεκινάμε.
2. Μηνιαίο συμβόλαιο ή ανά εργασία
Επιλέγετε μηνιαίο συμβόλαιο συντήρησης ή χρέωση ανά εργασία, ανάλογα με το πόσο συχνά χρειάζεστε αλλαγές και υποστήριξη.
3. Συντήρηση και παρακολούθηση
Κάνουμε τις ενημερώσεις και τα backups, παρακολουθούμε τη λειτουργία του καταστήματος και διορθώνουμε τα σφάλματα που εντοπίζονται.
4. Αιτήματα για αλλαγές
Μας στέλνετε τις αλλαγές που χρειάζεστε στο κατάστημα και τις υλοποιούμε, μέσα στο συμβόλαιο ή ως ξεχωριστή εργασία.
Γιατί να αναθέσετε την υποστήριξη στη MonoWare Web
Εξειδίκευση σε OpenCart
Αναπτύσσουμε custom themes και modules για OpenCart, οπότε γνωρίζουμε την πλατφόρμα σε βάθος, όχι μόνο από τη διαχείρισή της.
Διασυνδέσεις ERP και courier
Υποστηρίζουμε και τις διασυνδέσεις του καταστήματος με ERP (SoftOne, Epsilon Net, Atlantis) και με courier, που συχνά είναι το πιο ευαίσθητο σημείο ενός e-shop.
Hosting και ασφάλεια
Προσφέρουμε και hosting βελτιστοποιημένο για e-shop και προστασία από επιθέσεις και malware, ώστε το κατάστημα να υποστηρίζεται από μία ομάδα.
Ευέλικτη συνεργασία
Μηνιαίο συμβόλαιο για συνεχή συντήρηση ή χρέωση ανά εργασία για περιστασιακές ανάγκες.
Συχνές ερωτήσεις για την υποστήριξη OpenCart
Η τεχνική υποστήριξη OpenCart της MonoWare Web περιλαμβάνει ενημερώσεις του OpenCart και των modules, τακτικά backups αρχείων και βάσης δεδομένων, διόρθωση σφαλμάτων, παρακολούθηση uptime και μικρές αλλαγές στο κατάστημα. Τι ακριβώς καλύπτεται ορίζεται στο μηνιαίο συμβόλαιο ή στην κάθε εργασία.
Και τα δύο. Η MonoWare Web προσφέρει μηνιαία συμβόλαια συντήρησης για καταστήματα που χρειάζονται συνεχή φροντίδα, αλλά αναλαμβάνει και μεμονωμένες εργασίες, όπως μια διόρθωση σφάλματος ή μια αλλαγή, με χρέωση ανά εργασία.
Ναι. Ξεκινάμε με έναν αρχικό έλεγχο του καταστήματος — έκδοση OpenCart, modules, hosting και backups — και στη συνέχεια αναλαμβάνουμε τη συντήρηση και τις αλλαγές που χρειάζονται.
Ναι. Η MonoWare Web συνδέει e-shop με τα ERP SoftOne, Epsilon Net και Atlantis και με courier όπως ACS, ELTA Courier, Box Now και Skroutz Last Mile, και υποστηρίζει αυτές τις διασυνδέσεις στο πλαίσιο της συντήρησης του καταστήματος.
Οι ενημερώσεις του OpenCart και των modules διορθώνουν σφάλματα και κενά ασφαλείας, ενώ τα τακτικά backups επιτρέπουν να επανέλθει το κατάστημα αν κάτι πάει στραβά. Χωρίς αυτά, ένα πρόβλημα στο checkout ή μια επίθεση μπορεί να σταματήσει τις πωλήσεις.
Χρειάζεστε υποστήριξη για το OpenCart e-shop σας;
Πείτε μας για το κατάστημά σας και τι χρειάζεστε — συνεχή συντήρηση ή μια συγκεκριμένη εργασία. Θα το εξετάσουμε και θα σας προτείνουμε την κατάλληλη λύση.
Ζητήστε προσφορά